風俗業は人類最古のサービス業とよく言われます。

店舗を構えているお店さんには物理的な形がありますし、キャストさんには人としての姿かたちもあり、ルックスがいいとか見た目に関する要素が売りになることもありますが、サービスが商材の主体である風俗業は、無形商材＝無形サービス業としての比重が大きくなります。

対して、有形商材とは言わずもがな、お店やオンラインで販売されている食品や衣類や家電や各種雑貨やらなどのことで、自動車や不動産なども形のある有形商材＝有形サービスとなります。

商売に於いて、無形商材/有形商材ともに、扱う上での難しさは当然あります。
以下では、無形商材・サービスを扱う難しさについて少し触れ、より良い商売に繋げるための考察を少しですが記してみようと思います。

◆無形商材・サービスを扱う難しさ

目に見える商材と異なり、無形商材は商品の具体的な特徴が見た目にはわかりにくいので、わかりやすい案内をすることがとても重要となります。
有形商材であれば、競合商品との機能差などを具体的に説明すれば、よりお客様にイメージしてもらいやすく、さらにコストパフォーマンスを前面に打ち出せば、購入に繋げやすいと一般的には言えます。
が、無形サービスとなると、競合サービスとの差や割引きなどを単にアピールしてもお客様はなかなかピンと来てくれません。
さらに、お客様によっては、ご要望に応じたサービスをご提案し、また、カスタマイズするなどの柔軟性を活かすことも必要となってきます。

そして、無形商材・サービスは、そのサービスを安定して供給することも難しくなります。
有形商材であれば、基本的には一定の品質で商品を提供することが前提となりますが、無形商材ではそうは行きません。
風俗店の場合で言うと、サービスを提供するキャストやスタッフによってどうしても違いが出てしまうことはご承知の通りです。

◆無形商材・サービスの難点への対策を考える

無形商材・サービスの難点に対して対策を施し、お客様の利用を今以上に促すには、情報量の質を高める、あるいはズバリ情報の量を増やすことです。

例えば、お店のコンセプトを明確にする。サービス内容・ご利用方法をわかりやすく伝える。キャストのプロフィール情報の項目・内容を充実させる。実績＝お店・キャストのクチコミを公開する、などなど。

そしてもう一つ、重要かつ有効な対策は、サービス提供後のお客様へのフォローです。

有形商材であれば、不良品への対応以外に販売後のフォローを必要とすることはあまり多くはないかも知れません。いわゆる売りっぱなしというやつです。
一方、無形商材には、サービス提供後にフォローが不可欠なものが多くあります。もちろん風俗店もそうですね。フォローをうまく活用しリピーターの確保へ繋げることが風俗店の生命線となります。

具体的には、有用な情報を直接お客様へ伝えられるメルマガの配信、ご利用したキャストとのメッセージのやり取り、コスパへ直結するポイントの付与などもフォローの１つです。
さらには、例えば「風俗革命・会員サイト」では、属性を絞ったクーポンの付与や、会員様だけに公開するキャスト画像・動画の閲覧、ご利用金額などによる会員ランクを認定しての割引きの実施といったフォローなども可能です。

こうして考えてみると、シンプルですがお店のオフィシャルサイト（と会員サイト）のコンテンツを充実させ、お店をご利用していただいたお客様＝会員へのフォローも充実されることが、無形サービスである風俗店にとっては大変に重要であるということがわかります。

現代において、多くの企業がウェブサイトを運営しています。その多くは顧客とのコミュニケーションツールとして「お問い合わせフォーム」を設置しており、風俗革命においてもこの「お問い合わせフォーム」を設置・管理する機能が備わっています。
しかし、その重要性を十分に理解していない企業も少なくありません。

お問い合わせフォームが果たす役割

お問い合わせフォームは、顧客が企業に直接連絡を取れる窓口です。顧客は、製品やサービスに関する質問、購入に関する相談、意見や要望などを、フォームを通じて簡単に送信することができます。

お問い合わせフォームを設置するメリット

-顧客満足度の向上: 顧客は、電話やメールよりも手軽に問い合わせをすることができ、迅速な回答を得ることができます。これは、顧客満足度向上の大きな要因となります。
-24時間365日対応: フォームは常に設置されているため、営業時間外や休業日でも顧客からの問い合わせを受け付けることができます。
-顧客情報の収集: フォームに入力された情報は、顧客管理やマーケティングに活用することができます。
-業務効率の向上: 電話やメールでの対応に比べ、フォームによる対応は効率化できます。

お問い合わせフォームを設置する際のポイント

-項目の設定: 必要な項目のみを設定し、入力の手間を減らす。
-デザイン: 見やすく、分かりやすいデザインにする。
-確認画面: 送信前に内容を確認できる画面を設ける。
-自動返信メール: 送信後に自動返信メールを送信する。
-回答速度: 迅速に回答する。

お問い合わせフォームは、企業と顧客の架け橋となる重要なツールです。 上記のポイントを参考に、風俗革命のお問合せ機能を利用して顧客にとって使いやすいフォームを設置し、効果的な活用を図りましょう。

Googleが先日、検索アルゴリズムを大幅に変更するという発表がされました。
2024年5月5日から、SEO対策の為だけのページは完全にSPAM扱いになります。
SEO対策の為だけに作成されたサイトは検索結果に表示されなくなっていきます。

まぁ、対応が遅すぎるくらいですが・・・
本当にユーザーが求める情報が検索しやすくなるのは良いことですね。

SEO業者はまた対応を求められるでしょうから、大変ですね。
単純にLP（ランディングページ）をつくるだけではどうしうようもなくなります。

要は、中身のある、意味のあるページを作っていかないとだめで、小細工が効かなくなるということです。

Googleは、2024年3月6日に、検索結果から低品質なスパムページを排除するということで、
検索ランキングシステムのアルゴリズムを強化すると同時に、スパムに関するポリシーを更新しました。
これは、「人間ではなくGoogle検索のために作られた低品質なページ」が上位に表示されないようにするための対策となります。

具体的には、以下の対策が講じられます。

アルゴリズムの強化
【自動生成コンテンツの検出】
人工知能（AI）を用いて、自動生成されたコンテンツをより精度の高い方法で検出します。
キーワード詰め対策: キーワードを過剰に詰め込んだコンテンツの評価を下げます。
【薄っぺらいコンテンツ対策】
内容の薄い、価値のないコンテンツの評価を下げます。
【リンクスキーム対策】
不自然なリンクの獲得を検出し、評価を下げます。

スパムポリシーの更新
【読者にとって有益なコンテンツ】
コンテンツは、読者にとって有益で、価値のあるものである必要があります。
【専門性と権威性】
コンテンツは、専門性と権威性のある情報源によって作成されている必要があります。
【信頼性】
コンテンツは、信頼できる情報に基づいている必要があります。
【透明性】
コンテンツの作成者や情報源が明確に示されている必要があります。
これらの対策で、ユーザーはより質の高い検索結果を得られるようになります。

低品質なページの対策
サイトオーナーは、以下の対策を行うことで、低品質なページが上位に表示されるのを防ぐことができます。

【ユーザーにとって有益なコンテンツを作成する】
コンテンツは、ユーザーにとって有益で、価値のあるものである必要があります。
【専門性と権威性を高める】
コンテンツは、専門性と権威性のある情報源によって作成されている必要があります。
【信頼性を高める】
コンテンツは、信頼できる情報に基づいている必要があります。
【透明性を高める】
コンテンツの作成者や情報源を明確に示す必要があります。
【SEO対策を見直す】
キーワード詰めや不自然なリンクの獲得など、スパム行為につながるSEO対策は避ける必要があります。

Googleは、検索結果から低品質なスパムページを排除するため、様々な対策を講じています。
サイトオーナーは、これらの対策を理解して、適切な対策を行うことで、低品質なページが上位に表示されるのを防ぐことができるということになります。
風俗革命では、Google更新情報をいつもアップデートし、お客様に不利益の無いよう対応させて頂いています。

 

たまには、システム的なお話ではなくお店のテーマ的な話を書いてみようと思います。

マニアック系、いわゆる特殊性癖を扱うお店は絶対数が少ないが故に、一度ユーザーを掴めたら高いリピート率が期待できるジャンルです。マニアックなユーザーは、自分の性癖を満足させてくれるお店を日々探しています。マメに探さないと出会えないくらいに数が少ないのです。

探して探して探し回って、性癖シルクロードを歩きに歩いてようやく出会えたお店、そこで十分な満足を与えることができれば、黙っていても通ってくれるようになるでしょう。

しかし、マニアックなユーザーの性癖を満足させるのはなかなか難しいです。何故か。それは「マニアック ＝ 一般人とはツボが異なる」からです。一般人では、どうすればマニアックユーザーが興奮してくれるのかが想像できないわけですね。

例えば、制服系のお店のことを考えてみましょう。「キャストさんに制服着せとけばいいんでしょ？」と考えているお店は確実に失敗します。制服だけでは足りないのです。マニアックユーザーはその道のプロ、上辺だけ取り繕っても一発で看破されてしまいます。こういうユーザーはなかなかお金を落としてくれませんが、一度ツボにハマってしまえば一般人よりも足繁く通ってくれるようになります。

マニアックな事はマニアックな人に聞けば一発なので、マニアック系のお店はマニアックな人をスタッフとして抱えるのが一番の早道です。面接の時に必ず「その道のプロなのかどうか」を確認しましょう。

風俗革命は、システムのデフォルトには無いような事でも、拡張項目という便利機能を駆使して色々出来たりしますので、マニアックな要求にもお答えできるかもしれません。是非お問い合わせを。

こんにちは。シモチです。
もう少しで春ですね。待ち遠しい限りです。
みなさまお待ちかねシモチのコラムのお時間ですよー。
今日はなんとも壮大なテーマとタイトルに選びました。
長くなってしまうのでシリーズものでいきますｗ

風俗店成功への道　サクセスストーリー

風俗店はお金・キャスト・お客様の3拍子揃って運営が可能です。当たり前ですね。
しかしながらこの3つがすべてそろってお店をスタートできることはまずありません。そこで皆様苦労して苦労して、耐えに耐え抜いてこの3つを手にしていくわけです。
OPENから軌道に乗るまでには
お金をかけてキャストを集め、そのキャストを売り出すことで何とかお客様を集めていく。
キャストはいるがお金はないから広告費を削減し地道にSNSだけで展開し、入った収入をどんどん広告費に入れていく。
お客様はいるとなれば、キャストをSNSで一生懸命集めて、掛け持ちでも働いてもらう、そこから実績を作ってキャストに定着してもらう。
などなどの状況に応じて産みの苦しみがあります。

しかしこれらはあくまでも産みの苦しみ。オーナーとスタッフ一人の涙のサクセスストーリー「序」なわけです。
ようやく産みの苦しみを超えたお店は初めて成功へのスタートラインに立てたと言えるでしょう。
ここからお店を大きくしていく必要があります。より強固に安定した経営基盤を気づくために確固たるブランドを作ることが大切です。
○○という店名を出すだけで誰もが知っている。
たくさんお客さん入るから稼げる。
クオリティの高いキャストがいる。
安価でコスパが最高。
などの有名店を目指していくわけです。

産みの苦しみ「序」を仮にOPEN期としましょう。
OPEN期の後半になってくると稼ぎ頭のキャストが数名出てきます。それに呼応する形でVIP客も増えてきます。こうなれば新人キャストが入店すると一気にVIP客に案内する。お店と客・キャストの間でWinWinWinの関係が出来上がってきます。
こうなればまずは一安心。オーナーもホッと一息つけることでしょう。
ではこの時期を安定期とでも命名します。

安定期を迎え初期投資を回収し、単月黒字化を実現すると、OPEN前に夢見たサクセスストーリーもゆっくりとですが具現化して見えてきます。当然スタッフの負担を減らすために人件費をかけ、広告出稿を増やしますからコストは上がりますが、安定期ならではの安定投資を行えば十分に成長を続けられます。

安定期後半、オーナーは次なるお店の検討に入ります。当然です。多くのお店を抱え多くの利益を上げる。それが多くのスタッフへの貢献であり、しいては自分へ返ってくるわけです。そしてこの行動こそが有名ブランド店への第一歩でもあります。ということでここを拡大期と名付けましょう。

拡大期では今のお店のコンセプトでは拾いきれないマーケットを開拓します。それは場所を変えるのか、キャストの年齢層を変えるのか、キャストのクオリティに差をつけるのか、同じキャストでコンセプト違いの店を作るのか・・・方法は様々です。これらを複合的に組み合わせて進めることが多いようです。
2号店は1号店の資金・キャスト・お客様のすべてもしくはいずれかを流用できることが多く、産みの苦しみはかなり軽減されます。
2号店をOPENさせ、1号店よりは早くOPEN期を乗り越えることができれば3店舗目もすぐに見えてきます。こうなればイケイケどんどん、お店を増やしていくことでしょう。
コストを各店で案分できて利益率がどんどん上がっていきます。ブランド価値も上がっていき気づけば業界でも一目置かれる存在になっているかも。

こうして成功を迎えた・・・つもりになってしまうと必ず足をすくわれます！
そこには産みの苦しみ「序」から苦難を乗り越えようやくたどり着いた拡大期、夢にまで見た栄光の日々はまだまだ遠かったのです。
いくつものお店を出店したオーナーに必ず訪れる恐怖の転落ストーリー「穴」があるのです。
この避けられない転落ストーリー「穴」は次回コラムに書かせていただきたいと思います。

次回「転落ストーリー穴」来週も絶対見てくれよなｗというわけでこうご期待。