Fu-KaKuの人気機能といえば、会員機能です。
会員機能とは、お客様の囲い込みを目的とした、予約管理、顧客管理と連動した会員専用サイトです。

WEB予約を会員専用サイトからに限定して、予約管理を簡略化したり、会員専用サイトからの予約に特別なサービスを付加するなどして、お店に対するロイヤリティを高める施策を打つことが可能になります。

すでにFu-Kakuの予約管理システム、顧客管理システム、CTI機能をご利用いただいている店舗様には、ぜひ会員機能を導入いただき、更なる業務効率の改善、リピーターの獲得に繋げてください。

下記に会員機能をお勧めする具体的な9つの項目をお伝えします。

1. 顧客情報の取得 初回ログイン時にお客様の好みや希望を収集し、個々のニーズに合わせたキャストの推薦が可能です。

2. ポイント機能 会員限定のポイントシステムを導入し、複数店舗間での共通ポイントとして利用できます。貯まったポイントは割引として使用可能で、顧客の再来店を促進します。

3. 会員ランク お客様をランク分けし、ランクに応じてポイント還元率を調整できます。これにより、顧客のロイヤリティを高めることが可能です。

4. クーポンの発行 会員限定のクーポンを発行でき、イベントやキャンペーンに合わせて柔軟に割引を提供できます。

5. キャスト検索機能 お客様の好みに合わせたキャスト検索が可能で、複数店舗の在籍情報から最適なキャストを見つけ出せます。

6. 会員限定新着情報 会員だけに特別なイベント情報や新人キャストの情報を提供し、特別感を演出します。

7. リアルタイム予約 キャストの空き状況をリアルタイムで表示し、ウェブからのスムーズな予約を実現します。これにより、予約の取りこぼしを防ぎ、業務効率を向上させます。

8. ラブレター機能 サービス後にお客様とキャストがメッセージをやり取りできる機能で、キャストからのお礼メッセージを通じてリピート率の向上を図ります。

9. メッセージ機能 店舗とお客様間でのチャット形式のメッセージ交換が可能で、迅速な対応や顧客満足度の向上に寄与します。

会員機能についての詳細はこちらから