2025年9月1日より全キャストのリピート獲得数や、失客数などを時系列で把握することができるようになりました!

多くのお客様よりご要望いただいていた機能をやっと実装することができました。大変お待たせしました、、

①【集計月指定】から基準となる集計月をご指定いただき、選択された月から半年先までのリピート状況が確認できます。

②【対象事業所】【店舗指定】から、数値を取りたい対象の事業所、ならびに店舗を指定して【検索絞込み実行】ボタンをクリックするとキャストごとの一覧が表示されます。



③「接客数」とは、基準月(この例では2025年1月)に接客に入った合計値です。「本指名」、「ネット/写真指名」、「フリー」の三項目に分かれて数値が確認できます。

④【リピート数】の各項目について説明します。
「獲得数」は、来店区分それぞれ集計月から半年間で何名のお客様がリピートしたかの数値です。

「失客数」は、集計月の接客数から獲得数を引いた数値です。
「総獲得数」は、すべての来店区分の「獲得数」を足した数値です。
「総獲得率」は、総接客数を総獲得数で割った数値です。


⑤【再来店月】は、集計月を基準にして、6ヶ月間でどれだけのリピートがあったかが確認できる表です。

「0ヶ月後」というのは、あるお客様が集計月に2度目の利用があった際に計上されます。

(例)2025年1月10日に1度目の来店があり、1月25日に2度目の来店(リピート)があった際に、「0ヶ月後」に「1」が計上されるということです。

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