業界に精通した専門のサポートスタッフが対応
Fu-Kaku導入前はもちろんのこと、導入後のアフターサポートも全社を挙げてサポートいたします。
【導入前サポート】
- お客様から業種・業態・現状課題などのヒヤリングを行い、お客様に合った機能、それに伴う導入費用をご提案いたします。（オンライン打合せ対応可）
- ホームページ・会員サイト完成後、ご利⽤開始前にサポートスタッフが操作説明に伺います。基本的にはオフラインにて直接お教えします。
【アフターサポート】
弊社が利用しているプロジェクト管理ツールにログインしていただき、御社専用のプロジェクト窓口を開設します。そちらで、Fu-Kakuの操作方法についてのご質問や機能変更依頼、機能追加相談などございましたらいつでもご相談いただけます。（操作説明の際に、プロジェクト管理ツールの説明も合わせて行います。）
また、サーバー障害など緊急対応が必要な場合もございますので、電話窓口もご用意しています。
風俗店経営における様々な課題解決をサポート
CTI・CMSサービスの導入以外にも、お店経営にまつわる様々なノウハウをご提供いたします。
広告サイトへの代理店業やサイトの基礎的なSEO施策（必要に応じてSEO対策会社の紹介も可能）、顧客の囲い込み戦略など、弊社が長年培ってきた経験を活かし、日々変化する市場のニーズをとらえ、お客様が抱えている課題解決をサポートいたします。
24時間365日体制でメインサーバー・データベースサーバーを監視
大切な顧客情報やWEBサイト情報のバックアップはもちろんのこと、サーバー運用の安定性を高める為、24時間365日体制でサーバー監視を行っています。
夜間・休日にサーバー障害が起きた場合でも、可能な限り早急に復旧対応にあたります。