お客様への電話対応は風俗店運営の基本です。Fu-Kaku(フーカク)では、お客様の入電番号から過去の利用履歴や案件情報を検索、管理画面上で予約台帳の作成が出来ます。Fu-Kaku(フーカク)C.T.Iでは、現在の案件状態を確認しながら対応することで、受発注のミスを軽減し、丁寧なご案内を行うことが出来ます。
着信履歴
利用実績ありの顧客から着信した時、過去の利用履歴が瞬時に参照できます。【人の記憶に頼らない営業】が出来ますので、熟練スタッフ以外でも、電話を取って効率的なやり取りを行うことが可能です。
新規予約
CTI上の利用履歴が無い＝新規顧客 となります。
案件検索
過去の案件実績を、顧客名や電話番号等様々な条件で検索することが出来ます。
配車指令
ドライバーを選択するだけで、「入れ込みか迎えか」「女の子は誰？」「予定時刻は？」「回収すべき総額は？」等など、必要な情報が一括でドライバーにメールで送信されます。送信される内容については、管理画面から編集可能です。
会員検索
顧客についての詳細情報を参照しながら電話を受けることで、より効率的な営業が可能になります。
勤怠管理
精算を含め、出退勤管理を一元的に行うことが可能です。連携アプリ「HEART NOTE」を使って女の子へシフト要請したり、逆に女の子からシフトを提出してもらうことも出来ます。
店舗の運営業務に関わる従業員（オペレーター・ドライバー・キャスト）の個人情報登録や勤怠管理をすることが出来ます。サービスを行うスタッフは、プロフィール情報や出勤スケジュール、可能オプションなど、ホームページへ公開する情報を登録して管理することが出来ます。
キャストのプロフィール項目
- キャスト名(源氏名)
- キャスト名カナ
- 年齢
- 入店日
- 3サイズ(バスト、ウエスト、ヒップ、カップ数)
- 可能オプション
- プロフィール画像
- 出勤スケジュール
- 質問項目(質問項目は拡張設定で自由に設定出来ます。
ホームページに掲載される情報を管理画面上で更新することが可能です。新着情報の発信やランキングの管理、イベントの告知など、自社サイトの掲載情報をリアルタイムに登録、反映させることが出来ます。また、写メ日記やグラビア、動画配信などのリッチコンテンツにも対応。お客様からのウェブ予約、アンケート、問い合わせの他、採用の申し込みフォームなども設置することが出来ます。
プロフィール管理
女の子の名前、年齢、サイズ等のいわゆる必須項目以外にも、公開したい情報を自由に設定可能です。
出勤スケジュール
管理画面から入力された出退勤時間は、即時ホームページ上にも反映されます。その他、所謂「即姫」機能も使用可能です。
キャストランキング
本指名ランキングや新人ランキングなど、いくつでも自由に追加可能です。ランキングの順位変更や登録は、管理画面からドラッグ・アンド・ドロップするだけです。
イチオシキャスト
売りたい女の子をホームページ上の特別な場所に大きく表示させることによって、ユーザーの目を引く事が可能になります。
ニュース管理
新人情報やオトクなイベント情報を掲載する等、使い方は自由です。記事の追加は管理画面から行え、簡単な装飾であれば管理画面備え付けのHTMLエディターを使ってWYSIWYGで作成することが出来ます。画像の挿入ももちろん可能です。
イベント管理
画像を登録して登録画像をスライダー形式で表示したり、ニュース機能と同じく様々な情報発信の手段としてご利用いただけます。
写メ日記管理
連携アプリ「HEART NOTE」を使って、簡単に写メ日記を投稿することが出来ます。
グラビア管理
女の子個別にグラビアコーナーを作ることが出来ます。女の子の魅力をアピールする絶好の機能です。
予約管理
ホームページから送信された予約は、管理画面で一元的な管理が可能です。予約管理画面からボタン一発で案件を作成し、女の子やドライバーに内容を伝えることも出来ます。
アンケート管理
仕事に対する顧客の評価は、お店をより良くしていくために有用な情報です。女の子に対するアンケートをとったり、店の従業員に対するアンケートをとったり、使い方は様々です。
問い合わせ管理
お店には日々様々な問い合わせが寄せられます。内容だけでなく、「誰が対応したのか」「進捗情報(完了/対応中/未対応)管理」等も設定可能です。
既存のお客様への関係性強化とリピート率向上を目的とした会員機能を備えています。お気に入りキャストの登録や、ご利用履歴に基づくオススメのご提案などを行います。また、会員限定クーポンの配信やメッセージ機能などを通じて、来店頻度を向上させる営業サポートが充実しています。
Fu-Kaku(フーカク)の会員機能
- メルマガ配信機能
- ご利用履歴の管理(ご利用メモ、キャスト評価など)
- オススメキャストの検索
- 会員限定クーポンの配信
- ご利用キャストとのメッセージ機能
- ご利用履歴に基づく会員ランクの認定
- ご利用履歴に基づく会員ポイントの配布
会計設定として、各種ご利用料金（コース、指名、オプションなど）や従業員への支払い金額、アフィリエイターへの報酬などを設定出来ます。システム内で自動計算を行うことにより、店舗の精算処理を飛躍的に向上させます。また、売上日報やアフィリエイター報酬などの管理表をPDF設定で出力することが可能です。自動計算とペーパーレス化によって、人為的なエラーを回避し、印刷などの経費削減を実現できます。
複数の店舗情報を一つのアカウントで管理することが可能です。店舗毎にログイン情報を切り替える必要はありません。個別の店舗毎にキャストの登録情報を変更する、店舗全体の経理状況を一括管理することも出来ます。また、スタッフ毎に管理権限を付与することも可能です。
