Fu-Kakuでは、会員専用サイトを構築することが可能です。新規顧客を獲得する手段として、ヘブンをはじめとした拡散力の高い広告媒体をご利用になるお店様が多いと思います。しかし、継続的な売上向上の為には、それだけでは足りません。何故なら、広告媒体は、いわゆる「新規顧客」の獲得が主目的だからです。説明するまでもない事ではありますが、売上を継続的に上げていくためには、新規獲得戦略と並行して、リピーターを増やす為の施策が欠かせなせん。
私達は、Fu-Kakuの「会員機能」がリピーター獲得戦略の⼀助になると考えています。会員機能に付随している様々なサービスを導入頂いているお客様から、「顧客の囲い込みや利用満足度の向上に繋がった」という多くのお声を頂いております。
オフィシャルサイト制作やC.T.Iの導入と合わせて、ぜひ会員機能導入についてもご検討頂けますと幸いです。
初回ログイン時に、好みのタイプなどの情報を取得する事ができ、オススメのキャストを会員様個別に表示させる事ができます。
基本的にご利用履歴があるお客様のみ会員登録可
会員サイトトップページ等に表示可能
会員様限定でポイント機能をご利用頂けます。多店舗運用でも共通ポイントとして利用する事が可能です。貯ったポイントは 例）1P=1円 のように換算し、割引として会員様にご利用頂けます。
ポイント通帳機能にて利用履歴はもちろん、保持ポイント数の確認も可能
会員様のランク付けが可能です。ランクに応じてポイントの還元率を調整する事ができます。
お店様にランクの昇格条件をご指定頂き、ポイントの還元率をランクに応じて調整することが可能
会員様限定クーポンの発行が可能。イベントなどに合わせて割引クーポンを付与する事ができます。
アンケート機能と連動させ、アンケートに回答してもらった会員様にクーポンを発行する事も可能
好みのキャストの特徴で検索→マッチングすることができます。多店舗運用されている場合でも全店舗の在籍の中から検索結果を取得することが可能です。
様々な条件を指定して、マッチング度の精度を高めることが可能
※内容によっては条件指定できない場合もございます※
会員様限定のイベント開催や優先新人情報などを会員サイトで限定公開する事が可能です。
一般利用客様と情報の差別化を行うことで、会員登録メリットの向上に繋がります。
Webから予約が入ったが、たまたまその時間帯は予約が取れず成約を逃してしまったという経験はございませんか？Fu-KaKuの会員サイトでは、キャストのリアルな空き状況を表示し、予約を受けることができるので、上記のような無駄がなくなります。お客様に会員登録を促し、Web予約を活用して頂くことで、業務の効率化が実現できます。
リアルタイムの空き時間ではなく、該当キャストの出勤時間を表示する事も可能（有料オプション）
会員サイトでは、サービス終了後にお客様と該当するキャストとでメッセージのやり取りが可能です。キャストからお礼のメッセージを送ることで、リピート率の向上に繋がります。キャスト管理アプリ「HNA」をご契約の場合、店舗システムを介さずにキャストから直接メッセージを送ることできます。
ラブレター機能の濫用を防ぐ為に、お客様からキャストへメッセージを送る条件を調整する事が可能
例）キャストからのメッセージ１通に対して、お客様が返信できるメッセージは１通まで。など
会員サイトからお客様と店舗様間でメッセージのやり取りが可能です。チャット形式でお客様とやり取りができる為、突発的な問題が発生した場合でも迅速な対応ができます。
只今多店舗運用されているお客様用に、店舗毎にメッセージBOXを分けられるような仕様を開発中です。
上記で説明した内容は、会員機能のごく一部です。より詳しい機能を知りたい方は、直接お問い合わせください。