現代において、多くの企業がウェブサイトを運営しています。その多くは顧客とのコミュニケーションツールとして「お問い合わせフォーム」を設置しており、風俗革命においてもこの「お問い合わせフォーム」を設置・管理する機能が備わっています。
しかし、その重要性を十分に理解していない企業も少なくありません。

お問い合わせフォームが果たす役割

お問い合わせフォームは、顧客が企業に直接連絡を取れる窓口です。顧客は、製品やサービスに関する質問、購入に関する相談、意見や要望などを、フォームを通じて簡単に送信することができます。

お問い合わせフォームを設置するメリット

-顧客満足度の向上: 顧客は、電話やメールよりも手軽に問い合わせをすることができ、迅速な回答を得ることができます。これは、顧客満足度向上の大きな要因となります。
-24時間365日対応: フォームは常に設置されているため、営業時間外や休業日でも顧客からの問い合わせを受け付けることができます。
-顧客情報の収集: フォームに入力された情報は、顧客管理やマーケティングに活用することができます。
-業務効率の向上: 電話やメールでの対応に比べ、フォームによる対応は効率化できます。

お問い合わせフォームを設置する際のポイント

-項目の設定: 必要な項目のみを設定し、入力の手間を減らす。
-デザイン: 見やすく、分かりやすいデザインにする。
-確認画面: 送信前に内容を確認できる画面を設ける。
-自動返信メール: 送信後に自動返信メールを送信する。
-回答速度: 迅速に回答する。

お問い合わせフォームは、企業と顧客の架け橋となる重要なツールです。 上記のポイントを参考に、風俗革命のお問合せ機能を利用して顧客にとって使いやすいフォームを設置し、効果的な活用を図りましょう。

最近（というか少し前からですが）風俗革命に少々面白い機能が追加されました。
それは「コースに特定の"タグ"を付与出来る」というものです。
詳しい内容は内部的な話になってしまうのでここでは書けませんが、簡単に言うとブログ記事などにある"カテゴリタグ"的なものを料金コース毎に追加できるというものです。

それの何が面白いのか？との疑問はごもっともですが、この機能を使うことで「キャストの階級に紐付いたコース表示」が可能になります。
これまでも風俗革命では「拡張項目」という機能によってキャストが対応可能なコースやオプションを表示することは可能でしたが、これらは基本的にはキャストのプロフィール表示に使用されるものであるため、設定は各キャスト毎に1つずつ行うものです。また、料金コースマスタとはデータ上紐付いているものでないため、店舗様の提供する料金コースに変更が生じた場合、これらキャストに設定された項目にも変更が必要になってしまいます。
それって面倒くさいですよね？

そこでこの機能を使い、例えば「"料金コースA"には"ランクA"」「"料金コースB"には"ランクA"と"ランクB"」というタグを付与すると、階級"ランクA"が設定されたキャストには"料金コースA"及び"料金コースB"を表示、階級"ランクB"が設定されたキャストには"料金コースB"のみ表示、ということが可能になります。
これは従来の「拡張項目」と異なり料金コースマスタ側が持つ情報なので、キャスト側で設定するのは階級だけで良いということや、新たに料金体系が変更された場合でも料金コース側に「階級名タグ」を設定すれば良いというメリットがあります。

勿論この機能を使用するに当たっては「階級名と紐付けたいタグ名は一字一句同じである必要がある」「階級名にスペースなどは極力追加しない（現状は文字列で検索しているため複雑な文字等を含む単語はトラブルになりやすい）」といった注意点はありますが、ケースによっては拡張項目で管理するより楽に変更が可能になります。
更に、急な変更も店舗様側のみで対応・完結が可能になるというメリット付きです（実装内容によります）。

もし要件が合致する様な運用で「使ってみたい」という店舗様がいらっしゃいましたら、一度ご検討頂けますと幸いです。

風俗革命には「レビュー」を投稿出来る機能と、「アンケート」という機能があります。レビューとアンケート、どちらも商品やサービスに対する顧客の意見や評価を収集する方法です。しかし、両者には具体的にどのような違いがあるのかご存知でしょうか？

- レビューとは
レビューとは、商品やサービスを実際に利用した顧客が、その感想や評価を記述するものです。レビューは、商品やサービスの魅力や欠点、使用感など、多岐にわたる内容を盛り込むことができます。
レビューのメリットは、顧客のリアルな声を直接聞くことができる点です。レビューを参考にすることで、商品やサービスの購入を検討する際に役立ちます。また、レビューは企業にとっても貴重なマーケティング情報となります。レビューを分析することで、顧客のニーズや満足度を把握し、商品やサービスの改善につなげることができます。
風俗革命では、この「レビュー」は基本的にキャストとその案件に対して投稿することが出来ます。多くの店舗様では、他のお客様へのキャスト選びの参考となる様にこのレビューを公開している事が多いと思います。

- アンケートとは
アンケートは、顧客に対して特定の質問を投げかけ、その回答を収集するものです。アンケートは、レビューよりも簡易に実施できるため、幅広い顧客の意見を収集することができます。
アンケートのメリットは、特定の項目に関する顧客の意見を集中的に調査できる点です。例えば、商品の価格やデザイン、機能など、特定の項目に関する顧客の満足度を把握したい場合に、アンケートは有効な方法です。また、アンケートは、レビューよりも回答率を高めやすい傾向があります。
風俗革命では、「アンケート」は基本的には特定のキャストや案件に紐付けて使うというより、店舗やサービスに対する顧客からの評価を可視化するために使えます。こちらはレビューとは異なり、サイト側に表示するケースは少ないと思います。

- レビューとアンケートの違い
レビューとアンケートは、以下のような点で大きく異なります。

* レビュー
対象: 実際に商品やサービスを利用した顧客
内容: 多岐にわたる
メリット: 顧客のリアルな声を直接聞ける 
デメリット: 回答率が低い場合がある
* アンケート
対象: 基本的には商品やサービスを利用したことがある顧客。利用していない顧客も含む場合がある
内容: 特定の項目に関する意見や評価
メリット: 特定の項目に関する顧客の意見を集中的に調査できる
デメリット: 顧客の意見を深く掘り下げにくい

- レビューとアンケートの活用方法
レビューとアンケートは、それぞれにメリットとデメリットがあります。そのため、目的や対象顧客に合わせて、適切な方法を選択することが重要です。
例えば、商品やサービスの魅力や欠点を幅広く把握したい場合は、レビューが有効です。また、特定の項目に関する顧客の満足度を把握したい場合は、アンケートが有効です。
また、レビューとアンケートを併用することで、より効果的なマーケティングを行うことができます。例えば、レビューで顧客のリアルな声を把握し、アンケートで特定の項目に関する意見を深く掘り下げることで、より顧客のニーズを満たした商品やサービスを提供することができるでしょう。

風俗革命に備わっているレビューとアンケート機能それぞれをうまく活用することで、顧客のニーズを把握し、より効果的なマーケティングを行うことができるでしょう。

風俗革命には、シンプルではありますが会員に対しクーポンを発行できる機能が備わっています。
クーポンは、商品やサービスの割引や特典を提供するマーケティング手法です。クーポンを活用することで、以下のようなメリットがあります。

- 新規顧客の獲得
クーポンは、新規顧客に商品やサービスを試してもらうためのきっかけになります。割引や無料トライアルなどのクーポンを発行することで、新規顧客を獲得しやすくなります。例えば「初回時に使える割引クーポン」や「無料トライアルクーポン」などを発行して、新しいユーザーを獲得することに繋げたり、よくある「友人紹介で使える割引クーポン」なども場合によっては有効です。

- リピート率の向上
クーポンは、既存顧客に再来店を促すための有効な手段です。割引やポイントなどのクーポンを発行することで、既存顧客の利用頻度や購入金額を向上させることができます。シンプルなもので言えば「次回来店時に使える割引クーポン」や「ポイントカードの利用でもらえるクーポン」、或いはこれもよく目にする「誕生日などの記念日にもらえるクーポン」も良いかもしれません。

- 売上アップ
クーポンは、単純に売上を増やすための手段としても有効です。割引や特典によって、顧客が通常よりも多くの商品やサービスを購入する可能性があります。基本的な「期間限定の割引クーポン」から「特定のコース・オプション対象に使える割引」に、「まとめ買い」的な要素を加えるという手もあります。

- ブランディング向上
クーポンは、顧客に「お得な情報を提供してくれる企業」というイメージを与えることができます。顧客の満足度を高め、ブランドイメージを向上させる効果が期待できます。風俗業ではまた違った角度からのものになりますが、一般的な「季節限定のキャンペーン」の他、人々の興味関心に沿った「社会貢献活動につながるクーポン」や「環境に配慮した商品やサービスのクーポン」を参考にしてみるのも面白いかも。


クーポンを活用する際には、以下の点に注意すると効果的です。

- ターゲットに合わせたクーポンを作成
クーポンは、ターゲットに合わせたものを作成することが大切です。ターゲットに合っていないクーポンでは、効果が期待できません。
例えば...
* 若年層向けに、SNSで話題の商品やサービスを割引価格で提供するクーポン
* 高齢者向けに、配達系サービス（交通費など）を無料で提供するクーポン
などなど。

- 適切なタイミングで発行
クーポンは、適切なタイミングで発行することが大切です。売り上げが落ち込んでいる時期や、新商品の発売時期など、効果的なタイミングで発行しましょう。
* 売り上げが落ち込んでいる時期に、割引や特典を充実させたクーポンを発行する
* 新商品の発売時期に、割引やプレゼントを提供するクーポンを発行する
* 季節の変わり目に、季節限定の商品やサービスを割引価格で提供するクーポンを発行する
これらは基本の一部に過ぎませんが、最も効果が見込めるものでもあります。

- 効果を測定
クーポンを配布した後の売上や顧客満足度を測定することで、クーポンの効果を把握することができます。効果が確認できた場合は、継続的に活用することで、より効果的なマーケティングを行うことができます。

店舗様の様々なアイデアに風俗革命のクーポン機能を適切に活用することで、マーケティングの効果を高めることが出来るでしょう。

新年あけましておめでとうございます。

謹んで新春をお祝い申し上げます。
今年も更なる事業拡大や商品サービスの質の向上に対して社員一同努めて参りますので、皆様のより一層のご支援を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
皆様におかれましては、今年のお正月もご家族と共に楽しくお過ごしのことと存じます。
そうでない方は私の様に新年早々営業ブログを書かされたりしていると思いますが、今年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

さていきなりですが、毎度の如く宣伝です。

風俗革命の便利機能の一つ「週間シフト表」では、その名の通りキャストのシフトを一週間単位で表示・確認しながらシフト登録が可能です。
選択したキャストの一週間の各日にちずつ、スライダーを使って勤務時間を登録することが出来ます。

更に少し操作方法が異なりますが、「週間シフト一括登録」という機能もあり、こちらでは更に概ね二週間先までのシフトを登録する事が可能です。
この機能では「一括」の名称通り、選択した日数分に対し同じシフトを一度にまとめて登録する事が出来ます。
予め同じ勤務時間が決まっているキャストやお店などに向いている機能です。

ここで改めて言うことでもないかもしれませんが、仕事のシフトを前もって決めることは、従業員にとっても会社にとってもメリットがあると言えます。

従業員にとってのメリットは、まず仕事とプライベートの両立がしやすくなることです。前もってシフトが決まれば、その期間の予定を立てやすく、家族や友人との時間を確保しやすくなるでしょう。
シフトが当日になってから決まる場合、仕事とプライベートの区切りがつきにくくなります。そのため、仕事とプライベートの両方で気を張り続けなければならず、疲労が蓄積しやすくなります。
また、シフトの変更が頻繁に行われると、予定の変更に追われ、ストレスを感じてしまうこともあります。一週間単位でもシフトが決まっていれば、そのようなストレスを軽減することができるかもしれません。

さらに、シフトの希望を提出できる場合、自分の希望に合ったシフトを組んでもらえる可能性も高くなります。

会社にとってのメリットは、まず人材の確保がしやすくなることでしょう。前もってシフトが決まれば、従業員は自分の予定に合わせて働くことができるため、より多くの人にとって魅力的な職場になり得ます。
当然、シフトの変更が頻繁に行われると、従業員のモチベーションが下がってしまいます。一週間単位でもシフトが決まっていれば、従業員のモチベーションを維持しやすくなるはずです。

仕事の予定が立てられず、大切な日に家族や友人と過ごすことが出来なければ、従業員にとって大きな不満となりモチベーションを下げてしまう可能性もあります。
仕事とプライベートのメリハリをつける意識を高めることは、決して精神論や従業員個人のメンタルの問題で片付ける類のものではなく、会社を円滑に効率良く動かすために必要なことです。

新しい一年の始まりで仕事もプライベートも忙しいスケジュールの中、計画も見込みも立てずに「予定は未定」のままいざという時に慌てたりする事がないよう
革命の機能をフルに活用して、余裕を持って良いスタートを。