情報漏洩のリスクを考える

高度情報化社会である現在においては、「情報漏洩は起こり得るもの」という認識を常に持っておく必要があります。情報漏洩は、一度起きてしまうと回復が困難なダメージを負ってしまうからです。

お店の一部が破損した、社用車が動かなくなった、事務所のPCが壊れた、等などは、「修理する」「新しいのを買う」という明確な回復方法が存在します。しかも、悪くても数日のうちには回復できるでしょう。

しかし、情報漏洩の場合はそう簡単には行きません。お客様の信頼を得るには長い長い年月が必要ですが、信用を失うのは一瞬です。我々のようなシステム会社のみならず、お店様それぞれにおいても、可能な限りの防護を実施する必要があるのです。

もっともコスパが良いのは、業務で使っているPCにアンチウイルス系ソフトウェアを導入することです。メールに添付された妙な実行ファイルをついうっかり実行してしまった!等の場合でも、かなりの確率で被害を防いでくれます。

インターネットの世界においては、「IDとPASSWORDを用いてログインした人物は、アカウントを作成した本人と見做す」という不変の法則があり、世の中の全ての認証は、この法則に則って運用されています。メールアカウントのIDとPASSWORDがウィルスによって外部に漏洩してしまった場合、「お店の名前をつかって詐欺メールが送信されまくる」という悲惨な事が起こり得ます。折角苦労して築いてきた信用が、一晩のうちに瓦解してしまうことも十分起こり得るのです。

アンチウイルスソフトウェアの多くは、いわゆるサブスクリプション形態で提供されています。一年で数千円程度の費用をケチって、お店の名前に消えない傷をつけてしまわないように、十分お気をつけくださいませ。

経営者の頭を悩ませる人件費

会社の規模はどうあれ、経営からは切っても切れない人件費。人件費を削るには人を削ればいいのですが、無闇矢鱈に人を削ると業務が回らなくなります。ちょうどいい塩梅というのは、なかなか難しいものです・・・。

なぜ難しいのか。それは、一旦人を雇ってその人に仕事を任せると、そう簡単には削れなくなるからです。単に作業上の話であれば、引き継ぎをしっかり行ってもらえば、影響は最小限に収まるでしょう。が、人の記憶までは引き継ぎできません。アナログ作業の限界がここにあります。

では、どうするのか。

雇ってしまうから容易には削れなくなるのです。業務に関わる人数が少ないうちにデジタル化し、ワークフローを最大限効率化した後で、それでも人が足りないようなら雇うようにすればよいのです。しかも、デジタル化したデータはスタッフ全員が見ることが出来ます。同じデータに基づいて、物事を判断できるようになるのです。

また、お店が大きくなればなるほどいわゆる「決まりきった作業の流れ」がスタッフの中で出来るものですが、この状態からデジタル化を進めようとすると、痛みが伴います。改革には痛みが必要ですが、余計な痛みは少ない方がいいに決まっています。

風俗革命は、CTI・CMS一式を、アルバイトさん一ヶ月分の人件費より相当お安くご利用いただけます。しかも、お店にとっての財産である「お客様のデータ」を、人の記憶なんていう見えないものではなく、誰にでも見える形で保存し、誰でも簡単に利用できるようになります。

「うちの店はまだまだ小規模だから、CTIやCMSなんて未来の話だよ」

などと考えておられる経営者様、逆です、逆。小規模だからこそ、無理なくデジタル化を進めることが出来て、未来に発生するであろう余計なトラブルを廃し、お店の成長だけに注力することが出来るのです。そして、かかる人件費は最小限に。

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マンパワーには限界があります。

今は風俗革命のプログラマーとして働いている私ですが、以前はデリヘル店の電話担当とかやっていました。「とか」というのは、その他にも色々やっていたからです。Webの制作や更新、媒体掲載用の画像準備、媒体メルマガの文章作成、電話番、配車、入れ込みetcetc...

しかも当時は有用なCMSやCTIがあまり無くて、完全人力でした。今考えるとよく回せていたなと我ながら感心してしまいます。あの当時に風俗革命があったなら、私の業務はかなり圧縮できていたでしょう。経験のある方ならお分かりと思いますが、配車というのはなかなかにスキルが必要なんですよね。あの子が今ここに居て何時に終わって、そうするとこのドライバーが移動してきてこの子をピックして・・・などど、どうやれば効率的に回せるかを考えなければなりません。しかも、他の業務をこなしながら、です。

業務過密状態は、それぞれの仕事が少しずつおざなりになりがちです。単純に考えると、そういう状態を解消するには人を増やすしか有りませんが、そうなると新たな人件費が発生してしまいます。とはいえ、人件費はお高いものですから、そう簡単には雇えません。

そんな時こそ、システムの出番です。機械に任せられることは全部機械にやらせれば良いのです。人間は、人間にしか出来ない事をやるべきです。機械は(指示を出す人間が間違えなければ)常に正確に仕事をこなしてくれます。しかも、仕事が早いです。さらに、人ひとりを雇い入れるよりも相当安価に導入可能です。

お店の業務をシステム化しない理由、ありますか???

商品・サービスの価格には理由があります。

この手の話だと、最もわかりやすいのは家電製品ですかね。

家電量販店に行くと、同じような商品なのに値段がぜんぜん違うものを見かけることがあると思います。「なんでこれだけこんなに安いんだろう。でも、同じような商品なら安いほうがいいよね!」と、何も考えずに手を出すと、すぐに買い替えの憂き目に遭ってしまうかもしれません。

こういう時は「何故この価格なのか」を調べてみることがとても大事です。商売である以上、販売物には原価があります。原価が安ければ販売価格を抑えることが出来るわけですが、原価を安くするには、例えばパーツそれぞれの素材を安いものにしたり、機能を省略したりと、何かを削るという事が必要になります。

この「削られたもの」が、御社にとって本当に必要ないものなのかを十分に吟味した上で買い物をしないと、せっかくの買い物が無駄になるわけですね。

ところで、風俗革命には競合他社様が多数存在します。中には弊社のサービス提供価格より大幅にお安いものも存在しますが、何故そんなに安いのかを、安いサービスに飛びつく前に一度踏みとどまって考えていただきたいと思います。

風俗革命の機能性の高さを知るには、実際に使っていただくことが一番です。今は大変オトクなキャンペーンを実施中ですし、是非試してみていただければと思います。

本キャンペーンでお使いいただける風俗革命は、機能を削ったりは一切していません。フル機能版です。先の「何故そんなに安いのか」の話をすると、「まずは使ってみていただきたいから」ですね。

既存顧客へのアプローチを、今こそ

世の中、コロナ禍と物価高で財布の紐を固くしめている方が増えてきています。そんな中でも、お店は営業していかなければなりません。

コストをなるべくかけずに最大限の効果を出すために一番なのは、既存のお客様、つまり「お店のことを既にご存知のお客様へのアプローチを行う」事です。

しかし、人の記憶に頼っていては、全ての既存のお客様へアプローチを行うことは困難です。人は、忘れる生き物ですので。
・お客様の好みをしっかり把握すること。
・ご利用周期を把握すること。
・ご利用価格帯を把握すること。
これら全て、現代の風俗店においては必須級とも言えるでしょう。風俗革命の機能を使えば、スタッフ全員が同一のサービスレベルで実行することが可能です。

今現在、風俗革命CTIを超サービス価格でご利用いただけるキャンペーンが実施されておりますので、この機会にぜひお試しいただければと思います。詳しくはこちらを。

試してみて、ダメだったらやめればいいのです。「今現在の自分のお店にはCTIは必要無いと、試して分かっている」のと、「試してないけど、多分必要無い」、前者と後者では圧倒的な差があるのです。もちろん、弊社としてはやめていただきたくはありませんし、お試しいただけさえすれば、きっとご継続いただけるであろうと確信してはおりますが。

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