色々あると思いますけど、私が「この店はいいな」と思える瞬間というのは、私のことをちゃんと分かってくれているなと思える瞬間ですね。行きつけのお店で、何も言わなくても私の好みの食べ物を勧めてくれたり、そろそろ飲み物の種類を変えようかなと思った時に、お店の方から勧めてくれたり。

これは、私が何度も店に足を運んでいるうちに、お店のスタッフさんが「ああ、この人はこういうのが好みなのか」「つまみをこれくらい消費したら、ビールから日本酒に変えることが多いな」などと、情報を蓄積していった結果によるものです。一つ一つは小さな情報でしょうけども、積み重なれば大きな顧客満足度向上につながる事例の1つといえますね。

こういう情報の積み重ねというのは、風俗業界でももちろん必要なことです。しかし、情報の積み重ねを人の記憶に頼っていると、間違いがあったり忘れてしまったりで、なかなか上手くいかないものです。顧客情報をシステム上で管理することで、スタッフ全員が同じ情報を共有でき、リピート率の向上につながります。さらに、顧客の好みに応じたキャンペーンをうったりもできますね。

増税だ物価高だと、お店のオーナー様を取り巻く状況はどんどん厳しくなっていますが、そんな中で生き残っていくためには、一人ひとりのお客様を大事にして、再度利用してもらう事が大事です。風俗革命には、そのための機能が沢山備わっておりますので、ぜひご検討くださいませ。