作業フローをDX化

風俗店の営業に伴う作業をアナログで行うことによるデメリットは、現代のビジネス運営において多くの問題を引き起こします。デジタル化が進む中で、アナログ作業に固執することは、競争力の低下や業務効率の悪化を招く可能性が高いです。以下にその具体的なデメリットを詳述します。

1. 業務効率の低下

アナログ作業は、手作業や紙ベースの処理が多いため、時間がかかります。予約管理や顧客情報の記録など、デジタルツールを活用すれば瞬時に行える作業も、アナログでは多くの時間と手間がかかります。この非効率性は、スタッフの負担を増やし、サービスの質の低下を招く可能性があります。

2. ヒューマンエラーの増加

手書きの記録や手動の計算は、ミスが発生しやすいです。例えば、予約の重複や顧客情報の紛失、料金計算の間違いなどが挙げられます。これらのエラーは、顧客満足度の低下やクレームの増加を引き起こし、最終的には店舗の評判に悪影響を及ぼします。

3. データ管理の難しさ

アナログデータは、紙の書類やファイルに依存するため、検索や整理が困難です。特に、過去の履歴を参照する際やデータ分析を行う際に大きな障害となります。デジタル化されたデータベースであれば、簡単に検索・分析が可能であり、経営判断に役立つインサイトを得ることができます。

4. コミュニケーションの非効率性

アナログ作業は、情報の共有や連携が難しいです。例えば、スタッフ間での情報伝達やシフト管理、顧客対応に関するメモの共有などがスムーズに行えません。デジタルツールを使えば、リアルタイムで情報を共有し、迅速に対応することができます。

5. コストの増加

紙やインク、保管スペースなど、アナログ作業には見えないコストがかかります。また、これらのコストは長期的には大きな負担となり得ます。デジタル化することで、これらのコストを削減し、リソースをより効果的に活用することができます。

6. セキュリティリスク

アナログデータは、紛失や盗難のリスクが高いです。顧客情報や経営データが不適切に管理されることで、プライバシーの侵害や情報漏洩のリスクが増大します。デジタルツールを使用することで、データの暗号化やアクセス制限など、セキュリティ対策を強化することが可能です。
 

風俗店の営業に伴う作業をアナログで行うことは、効率性や正確性、コスト、セキュリティなど、さまざまな面でデメリットをもたらします。デジタル化を進めることで、これらの課題を解消し、顧客満足度の向上や業績の改善につなげることができます。現代のビジネス環境においては、デジタルツールの導入が競争力を維持するために不可欠と言えるでしょう。 Fu-KaKuは、様々な角度から営業フローを円滑にデジタル化することをお手伝いいたします。まずはお問い合わせくださいませ。

イベント開催で生まれるきっかけ

ここ数日、急に暑さが増してきました。まだ梅雨も始まっていないのにすでに暑さに負けそう・・・と思いながらふとSNSを見ているとアパレルブランドのイベント情報が目に入りました。

「涼しい!夏素材の新商品お披露目イベント!」や「今すぐ使えるアイテムの緊急値下げ!」「梅雨に使える快適グッズ特集」

さっきまで最近の暑さに負けそうな私でしたがこのイベントバナーを目にした後、気づくとワクワクした気持ちでお店のホームページで気に入るアイテムを探していました。イベントの魅力ってすごいです。

イベントと言っても色々な種類がありますが、内容によってお得感やいつもと違う特別感を感じたり、そこがお店なら初めて行くきっかけになり、イベントがあることで「また行ってみよう!」と足を運ぶお客様も沢山います。

お客様を飽きさせない、興味を持ってもらうために定期的にイベントを開催しているお店はどの業界でも多く見られます!
季節ごとのイベントは、バレンタインやハロウィン、クリスマスなどが代表的。他にも季節は関係なくお得なイベントを開催しているお店は多いです。

お客様に向けているイベントであっても
「新規のお客様を獲得するチャンス」「一度来ていただいたお客様にまた来てもらうきっかけになる」などのメリットは風俗業界で言えばキャストにとっても良い点となると思います。イベントがやる気を後押しをするきっかけにもなるのではないでしょうか。

魅力的なイベントはマンネリ化しない、活気のあるお店作りには欠かせないものかもしれません。

メルマガが未だに使われている理由と、メルマガの有用性

Fu-KaKuシステムには、「メルマガ」機能があります。
近年、SNSや動画配信サービスなど、様々な情報発信ツールが台頭する中、「メルマガはオワコン」と考える人も少なくありません。しかし、実際には多くの企業や個人事業主がメルマガを有効活用しており、その有用性は依然として高いと言えます。

メルマガが未だに使われている理由
メルマガが未だに使われている理由は、主に以下の3つが挙げられます。

- 高い到達率と開封率: メールアドレスは、SNSアカウントよりも所有率が高く、比較的チェック頻度も高いため、メルマガは多くのユーザーに確実に情報を届けることができます。また、件名やプレヘッダーを工夫することで、開封率を高めることも可能です。
- 双方向的なコミュニケーション: メルマガは、単に情報を配信するだけでなく、読者からの返信やコメントを通じて、双方向的なコミュニケーションを取ることができます。顧客とのエンゲージメントを高め、関係性を深めるのに効果的なツールです。
- コストパフォーマンスの高さ: メルマガ配信は、他のマーケティングツールと比べて低コストで始めることができます。また、自動配信機能などを活用することで、効率的な運用も可能です。

メルマガの有用性
上記に加え、メルマガには以下のような有用性があります。

- 顧客リストの構築: メルマガに登録してくれたユーザーは、潜在顧客やファンとしてリスト化することができます。このリストを活用することで、ターゲティング広告や個別施策を行うことができます。
- ブランディング: 定期的にメルマガを配信することで、企業やブランドの認知度を高め、イメージを浸透させることができます。
- 顧客育成: 役立つ情報や限定コンテンツなどを配信することで、顧客を育成し、購買意欲を高めることができます。
- 販売促進: 新商品やキャンペーン情報をメルマガで配信することで、販売促進につなげることができます。

メルマガを成功させるポイント
メルマガを成功させるためには、以下のポイントを意識することが重要です。

- ターゲットに合わせた内容にする: 配信対象となるユーザーの属性や興味関心を把握し、それに合わせた内容のメルマガを作成する必要があります。
- 定期的に配信する: 読者の記憶に残るために、定期的にメルマガを配信する必要があります。
- 読みやすい文章にする: 簡潔でわかりやすい文章を心がけ、画像や動画などを活用して視覚的に訴求するのも効果的です。
- CTA (Call to Action) を設ける: 読者に何をしてほしいのかを明確に示すCTAを設けることで、行動を促すことができます。
- 分析結果に基づいて改善する: 配信後の開封率やクリック率などの分析結果に基づいて、メルマガの内容やデザインを改善していくことが重要です。

まとめ
メルマガは、SNSや動画配信サービスとは異なり、独自の強みを持つマーケティングツールです。ターゲットや目的に合わせて、適切に活用することで、顧客との関係性を深め、ビジネスの成長につなげることができます。
また、これは「コスト」に含まれる話になりますが、既に家族間コミュニケーションにすら使われているSNSツールよりは「匿名性」の確保がし易いとも言えます(個人のSNSアカウントをこうしたサービスとの"コミュニケーション"に利用する事に、一定の抵抗がある人もいるはずです)。
弊社Fu-KaKuシステムのメルマガ機能は決して「オワコン」ではなく、お客様・店舗様の「痒いところ」に手が届く機能としてきっとお役に立てるはずです。

ハッシュタグ検索ご存知でしたか?

ハッシュタグ(#)での検索は、各種SNSで普通に行われていますが、
実は普通のGoogle検索で、#タグ付きで検索すると、全SNSから検索できるようになっています。

これは日本の Google だけの機能ということです。

#○○ を含む投稿
クエリによっては、検索結果に「#○○ を含む投稿」というブロックが差し込まれ、
モバイル検索にも出てきます。

「もっと見る」をクリック/タップすると、そのクエリのハッシュタグが付いたコンテンツだけに絞り込んだ検索結果になります。
コンテンツは、大きなサムネイル画像とともにタイル状に並んでいます。

「#○○ を含む投稿」ブロックがウェブ検索に出ていなくても、クエリの先頭に「#」を付ければハッシュタグ付きの検索結果を能動的に表示できます。

ハッシュタグが付いたコンテンツを取得
ハッシュタグが付いているコンテンツであれば、動画、ソーシャル、記事を問わず取得してくるようです。
たとえば、次のようなサイトに投稿されたコンテンツがハッシュタグ付き検索結果に出てきます。

X
Instagram
Facebook
YouTube
TikTok
LINE
アメブロ
note
一般的なソーシャルメディアではハッシュタグは頻繁に使われています。
アメブロや note などのブログサービスでも標準機能としてハッシュタグを設定できます。

こうしたハッシュタグ付きのコンテンツを Google が自動で認識・取得しています。

WordPress 標準のタグでは拾われず、「#」が付いている必要があるようです。
タイトルやコンテンツに # が付いたワードを入れれば取得してもらえるか試してみると、
なんと、記事タイトル(title タグ)にハッシュタグが付いたワードを入れたら、ハッシュタグ検索に出てきました。


日本独自の機能か?
ハッシュタグ付き検索は米 Google では確認できませんでした。

ハッシュタグ付き検索自体は、数か月前から利用できているようです。
しかし、通常の検索結果に差し込まれるようになったのは最近です。

Google からのアナウンスも出ていないようです、
正式導入らしくはあるのですが、公式な発表が今後あるのかどうかもわかりません(特に日本独自であればなおさらですね)。

なんにせよ、ハッシュタグを上手に設定することで新たな検索流入を獲得できるかもしれません。

地道な努力の物語

お店の営業活動をRPG(ロールプレイングゲーム)に例えると、その道のりはまさに勇者の冒険に似ています。営業の一歩一歩は、小さなクエストをクリアしながら最終ボスに挑むようなものです。今回は、お店の「着電」から「受注」までの苦労をRPG風に書いてみます。

1. 冒険の始まり: 着電の第一声 クエスト名: 「最初の一歩」
冒険の始まりは、突然の電話の着信音。まるで宿屋で休んでいた勇者が、王様からの緊急依頼を受ける瞬間です。「もしもし、こちら○○店です」。これが冒険の始まりの合図です。しかし、この時点ではまだ依頼内容は不明瞭。勇者は、まずは相手のニーズをしっかり聞き出さなければなりません。

2. 情報収集: 相手のニーズを把握する クエスト名: 「情報の収集」
次に、勇者は依頼主(お客様)の望みを詳しく聞き出します。これは、RPGで言うところの「情報収集パート」に相当します。「どんなサービスをお求めですか?」「ご希望の時間帯は?」と、具体的な要望を聞くことで、マップ上に点在するクエストのヒントを集めるのです。このステップを怠ると、後の戦いで大きな不利を被ることになります。

3. プレゼンテーション: サービスの提案 クエスト名: 「提案の魔法」
情報を集め終わった勇者は、次に自分たちのサービスを紹介します。これは、RPGにおける「魔法の詠唱」に似ています。適切な魔法(提案)を選び、相手に効果的に伝えることが重要です。「当店では、○○なサービスが得意です」「今なら特別割引もあります」など、魅力的なオファーを巧みに伝えることで、相手の心を動かします。

4. 信頼構築: 関係性の強化 クエスト名: 「信頼の架け橋」
提案が成功しそうでも、油断は禁物です。RPGの世界でも、一度や二度の戦闘では信頼は築けません。継続的な努力が必要です。丁寧な対応、親身なフォロー、そして誠実さを持って接することで、依頼主との信頼関係を強化します。この段階では、小さなモンスター(問題)も頻繁に現れますが、冷静に対処することが求められます。

5. 受注の瞬間: クエスト完了 クエスト名: 「栄光の契約」
最後に、ついに依頼主から「それではお願いするよ」との言葉が!これは、RPGでボスを倒した後に手に入る宝箱を開ける瞬間に匹敵します。長い道のりを経て、ついに受注を獲得した勇者は、達成感とともに次の冒険に向けての準備を始めます。ここで得た経験値は、次のクエストでの大きな力となるでしょう。

まとめ
お店の営業も、RPGの冒険と同じく、一足飛びに成功することはありません。日々の地道な努力、細やかな対応、そしてお客様との信頼関係の構築が鍵となります。まるで勇者がクエストを一つ一つクリアしていくように、風俗店の営業も日々の積み重ねが大切なのです。弊社システムには、この日々の地道な努力部分を効率的に行える機能が多々ありますので、使う使わないはともかくとして、ぜひ一度お問い合わせくださいませ。

次なる冒険(クエスト)に備え、今日もまた勇者たちは新たな着電に耳を傾けるのでした。

BACK TO TOP